Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez BFT Soldes Magasin, spécialistes en motorisations de portails, portes de garage et systèmes domotiques, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web voletmotorise.com.

1. Collecte des Données

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montant des transactions et historique des commandes.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, version, fuseau horaire, paramètres de localisation, système d’exploitation et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site.
• Données d’utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, produits consultés, temps passé sur les pages et toute erreur que vous pourriez rencontrer.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de motorisations et accessoires
• Gérer votre compte client
• Vous fournir un support client de qualité
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous informer sur les promotions et nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) et prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner notre site web et nos services.
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos clients.

Tous nos prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons d’effectuer.

4. Stockage et Sécurité des Données

En tant que spécialistes des systèmes de sécurité, nous appliquons les mêmes standards élevés à la protection de vos données :

• Cryptage SSL 256-bit sur toutes les transactions
• Certification PCI DSS niveau 1 (le standard le plus strict pour les paiements en ligne)
• Surveillance 24/7 des activités suspectes
• Aucun stockage des données sensibles de paiement sur nos serveurs
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites

Vos données sont principalement stockées dans l’Union Européenne, mais certains de nos prestataires peuvent transférer des données vers des pays tiers avec des protections adéquates.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (cookies nécessaires)
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Analyser l’utilisation du site (Google Analytics)
• Personnaliser le contenu et les publicités (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement lors de votre première visite.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

8. Nous Contacter

En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.